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CONSEIL |
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Le fonctionnement quotidien |
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Audit et optimisation Méthode, Organisation, Processus et Outils
Pilotage opérationnel (indicateurs et contrôles)
Pilotage financier (services, unités d’œuvre)
Définition du Catalogue de services
Contractualisation (contrats, SLA, OLA,..) |
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La conduite du changement |
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Transformation d’un service interne en prestataire de service interne |
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Relation Client |
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Passage du faire au "faire faire"
Développement ou renforcement d’une activité d’infogérance |
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